FAQ
Häufig gestellte Fragen
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- Fragen zum Kennenlernen unserer Kurse und Probestunden
Für einen Beitrag von 10 € pro Probestunde bieten wir euch gerne an, unsere Kurse unverbindlich kennenzulernen. Bitte kommt nicht spontan ins Studio, sondern meldet euch in jedem Fall zuvor an! Bei Fragen zum Kurs könnt ihr uns vorab auch gerne anrufen (0201 877 58 04) oder eine E-Mail schreiben!
Bei den meisten Kursen bitten wir dich, die Probestunde über unser Online-Formular anzufragen (hier für Kinder | hier für Erwachsene). In einigen Yoga- und Pilateskursen könnt ihr auch selbstständig über Eversports eine Probestunde buchen. Auf den einzelnen Kursseiten und in Eversports bekommt ihr darüber einen Hinweis.
Mit der Anfrage über das Formular wollen wir sicherstellen, dass im gewünschten Kurs auch noch ein Platzverfügbar ist oder bei Kinderkursen auch, dass euer Kind vom Alter und Erfahrungsstand her gut in die jeweilige Gruppe passt.
Auch wenn die Probestunde nur 10 € kostet – die Barzahlung bei deinem Besuch im Studio ist aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Bitte buche deine Probestunde vorab über Eversports, dort hast du die Möglichkeit, per PayPal oder Kreditkarte zu bezahlen.
Beachte auch unser Newsletter-Angebot: nach erstmaliger Anmeldung bekommst du einen 10€ Rabatt auf ein TANZ IM LADEN Angebot deiner Wahl. Diesen Rabatt kannst du für deine Probestunde nutzen und bekommst sie somit umsonst!
Du kannst deine Probestunde innerhalb von vier Wochen nachholen. Voraussetzung ist, dass du die Probestunde noch vor Beginn des ursprünglichen Termins über Eversports abgesagt hast. Wähle dann in Eversports deinen nächsten Wunschtermin im Gültigkeitszeitraum und buche eine neue Probestunde.
Für alle unsere Kurse gilt: du solltest bequeme Bewegungs-/Trainingsbekleidung mitbringen, in der du dich gut bewegen kannst und in der du dich wohl fühlst. Dazu ein paar (warme) Socken. Das gilt natürlich auch für dein Kind. In unseren KinderTanz-Kursen tanzen die Kinder normalerweise in Turnschläppchen oder alternativ mit Anti-Rutsch-Socken und im Sommer auch schon mal barfuß. Denkt auch an eine Flasche Wasser!
Du kannst in Übungskleidung ins Studio kommen oder dich vor Ort umziehen. Unsere Umkleide befindet sich einmal die Treppe hoch im Küchen- und Aufenthaltsbereich.
In unseren Yoga- und Pilateskursen begrüßen wir es, wenn du deine eigene Matte mitbringst. Wir haben zwar auch Matten vor Ort, allerdings sind wir dankbar, wenn wir diese nicht so häufig desinfizieren müssen. Die eigene Matte mitzubringen ist simpel und hygienisch. Falls du gerade erst mit Yoga oder Pilates beginnst und noch keine eigene Matte hast, kannst du aber gerne eine unserer Matten nutzen. Ggf. bitten wir dich, die Matte nach dem Unterricht einmal mit bei uns vorhandenem Desinfektionsmittel abzuwischen.
Wenn du dir nach der ersten Probestunde noch nicht ganz sicher bist, ob du dich oder dein Kind verbindlich anmelden willst, bieten wir dir nach Absprache gerne an, eine weitere Probestunde zu machen.
Gerne beraten wir dich auch, ob ein anderer unserer Kurse ggf. besser für dich geeignet ist. Du kannst dann natürlich auch eine weitere Probestunde in einem anderen Kurs machen.
Melde dich nach deiner Probestunde bei Barbara, unserer Mitarbeiterin für Kursverwaltung. Entweder per E-Mail (info@tanz-im-laden.de) oder per Telefon (0201 877 58 04, Telefonzeiten: Mo 18:00 – 19:00 Uhr, Mi 10:00 – 12:00 Uhr, Do 17:00 – 19:00 Uhr – falls niemand antwortet, bitte auf den Anrufbeantworter sprechen, wir rufen zurück!).
Barbara informiert dich dann darüber, ob und ab wann im von dir gewünschten Kurs ein fester Platz frei ist und schickt dir den Link zur Buchung.
Unserer Erfahrung nach ist es wichtig, dass man Kindern eine gewisse Zeit gibt, um im Kurs und im neuen Hobby anzukommen. Deswegen ermutigen wir euch, euch nach ein bis zwei Probestunden für den Besuch des Kurses zu entscheiden. Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate, was einer guten “Testphase” entspricht. Sollte dein Kind wider Erwarten gar nicht im Kurs ankommen, könnt ihr nach dem Ablauf der ersten drei Monate monatlich kündigen.
- Fragen zum Vertrag und Kündigungsfristen
Wenn du einen fortlaufenden Kurs bei TANZ IM LADEN besuchen willst, ist es notwendig, dass du einen Vertrag über diesen Kurs abschließt. Workshops oder Kurssequenzen kannst du ohne Vertrag einzeln buchen.
Als Vertragsteilnehmerin zahlst du einen monatlichen Betrag und bekommst dafür eine bestimmte Summe an Unterrichtsterminen im von dir gewählten Kurs – und verpasste Terminen auch in anderen Kursen nachholen. Wir reservieren dir einen festen Platz und du kannst wöchentlich in deinen Kurs kommen.
Unsere Verträge haben aktuell eine Mindestlaufzeit von drei Monaten (Ausnahmen: Prenatal Yoga mit einer verkürzten Mindestlaufzeit von zwei Monaten). Du kannst zum Ende dieser Mindestlaufzeit und im Anschluss monatlich kündigen.
Beispiel: Dein Vertrag beginnt am 15.04. eines Jahres. Die Mindestvertragslaufzeit endet dann drei Monate später, also am 14.07. des Jahres. Der Monatszeitraum endet jeweils am 14. Tag des Folgemonats. Eine Kündigung ist mit einmonatiger Kündigungsfrist dann z.B. zum 14.07. möglich, wenn die Kündigung in Textform bis zum 14.06. bei der anderen Seite eingeht. Auch im Anschluss ist die Kündigung mit einer Frist von einem Monat immer bis zum 14. eines jeden Monats mit Wirkung für den Folgemonat möglich.
Falls du unsere Kurse zunächst unverbindlich kennenlernen willst, hast du die Möglichkeit, für 10 € eine Probestunde zu buchen.
Die Preise für die Teilnahme an unseren Kursen per Vertrag richtet sich nach dem Angebot und der Kurslänge. Die aktuellen Preise kannst du unter Preise und Anmeldebedingungen einsehen.
- Fragen zu Unterrichtsterminen, Kurstermine nachholen und Ferienzeiten
Ja, du kannst ausgefallene Stunden grundsätzlich in einem anderen Kurs nachholen, sofern es im gewünschten Nachholkurs freie Plätze gibt.
Für Erwachsenenkurse gilt: Dein Vertrag berechtigt dich, zu 5 Kursstunden pro Monat zu kommen (Ausnahme: Ferienzeiten). In diesem Gültigkeitsrahmen kannst du dich über Eversports direkt in einen Ersatztermin in einem anderen Kurs einbuchen. Wichtig: Sage den von dir verpassten Termin auch unbedingt über Eversports ab, damit auch dein Platz für Nachholer*innen aus anderen Kursen frei wird.
Für Kinder- und Jugendkurse gilt: Zu jedem Kinder- und Jugendvertrag gehört die kostenlose Monatsstunde. Darüber darf das Kind oder ein Familienmitglied einmal pro Monat in einen anderen unserer Kurse kommen, sofern es dort verfügbare Plätze gibt. Im Erwachsenenbereich dürfen die kostenlosen Monatssunden selbstständig über Eversports gebucht werden. Im Kinder- und Jugendbereich bitten wir um vorherige Absprache per E-Mail, damit wir schauen können, ob der Ausweichkurs gut zu deinem Kind passt. Wichtig: vor erstmaliger Nutzung müssen wir die kostenlose Monatsstunde einmalig für dich freischalten. Melde dich daher früh genug bei uns, wenn du sie erstmalig nutzen willst. Danach kannst du sie selbstständig einmal pro Monat über Eversports buchen.
Wir bemühen uns, im Krankheitsfalle oder anderer Verhinderung der Kursleitung eine Vertretung zu organisieren. Ist das nicht möglich, fällt der Kurs leider aus. Teilweise holen wir ausgefallene Termine nach, z.B. in den Ferien. Das ist jedoch nicht immer möglich.
Du hast aber grundsätzlich die Möglichkeit, ausgefallene Termine in anderen Kursen nachzuholen. Lies dazu oben nach unter „Kann ich die Unterrichtsstunde nachholen?“
Die Kurse bei TANZ IM LADEN finden fortlaufend einmal wöchentlich statt (ausgenommen Workshops und ausgewiesene Kurssequenzen). An Feiertagen und während der NRW-Schulferien findet in der Regel kein Unterricht statt. Manchmal gibt es in den Ferien oder an Feiertagen Ausnahmen oder Nachholtermine, über die wir dich dann individuell informieren.
An Brückentagen findet normalerweise Unterricht statt. Falls du oder dein Kind an diesen Tagen nicht teilnehmen könnt, meldet euch bitte über unser Buchungstool Eversports selbstständig ab, damit die Kursleiterin weiß, dass ihr nicht kommt. Wenn sehr viele Teilnehmer*innen an Brückentagen nicht können, behalten wir uns vor, diesen Termin abzusagen und ggf. an einem anderen Tag nachzuholen.
- Fragen zu Kurswechsel, Vertragsruhe und Kündigung
Das Leben und der Terminkalender ändern sich immer mal wieder. Wir besprechen gerne mit dir, ob ein Wechsel in einen anderen Kurs möglich ist. Wenn das klappt, wird dein Vertrag einfach auf den neuen Kurs umgeschrieben. Falls sich kein geeigneter Kurs finden lässt, müsstest du deinen Vertrag regulär kündigen.
Eine begründete längere Verhinderung (z.B. durch Nachweis eines ärztlichen Attests) ist ein Grund für eine Vertragsruhe, die wir dir dann gerne anbieten. Dein Vertrag kann bis zu zwölf Monate ruhen. Während dieser Zeit zahlst du keine Kursgebühr, darfst aber auch nicht an unseren Kursen teilnehmen.
Manchmal bietet es sich auch an, in einen anderen Kurs zu wechseln. Im Falle einer Schwangerschaft z.B. vom normalen Yogakurs in den Prenatal Yoga Kurs. Etwaige Differenzen im Kursbeitrag werden ausgeglichen.
Sofern die jeweilige Mindestlaufzeit deines Vertrags abgelaufen ist, kannst du jeden Monat deinen Vertrag kündigen. Eine Kündigung kann nicht mündlich ausgespochen werden, sondern muss in Textform bei uns eingehen. Bitte reiche deine Kündigung am besten per E-Mail ein, da sie uns so am schnellsten erreicht. Du hast teilweise auch die Möglichkeit, deinen Vertrag direkt im Buchungstool Eversports zu kündigen. Bitte benachrichtige uns trotzdem per E-Mail über deine Kündigung, damit wir sofort über deine Entscheidung informiert sind.
Selbstverständlich dürfen Kündigungen auch langfristiger ausgesprochen werden – damit hilfst du uns sogar, besser planen zu können. Zum Beispiel kannst du einen Prenatal Yoga Vertrag schon Monate im Voraus kündigen, wenn du bereits weißt, zu welchem Zeitpunkt du auf jeden Fall aufhören willst. Du musst also nicht kurzfristig einen Monat vorher kündigen. Wichtig ist nur, dass der Eintritt der Kündigung in einem Zeitpunkt außerhalb der jeweiligen Mindestlaufzeit liegt.
- Fragen zum Online-/Hybrid-Unterricht
Die meisten unserer Yoga- und Pilateskurse für Erwachsene bieten wir hybrid an, sie werden also live aus dem Studio via Zoom übertragen. Welche Kurse wir aktuell hybrid unterrichten, siehst du in unserem Kursplan.
Grundsätzlich ist das in allen unseren hybrid unterrichteten Kursen möglich (das betrifft die Mehrzahl unserer Yoga- und Pilates-Kurse). Über Eversports kannst du dich sogar bis kurz vor Kursstart noch spontan ummelden. Dazu meldest du dich zuerst von deinem Studiotermin ab und meldest dich danach für den Online-Termin an (oder andersherum).
Wir können dich gern dauerhaft in den Online-Kurs deiner Wahl einbuchen. Du musst dich dann nicht jedes Mal ummelden, sondern hast über Eversports direkt Zugriff auf deinen Zoom-Link zum Kurs.
Möchtest du doch einmal ins Studio kommen, kannst du deinen Online-Termin in Eversports abmelden und dich stattdessen für diesen Termin zum Studiokurs anmelden. Voraussetzung dafür ist, dass im Studiokurs ein Platz frei ist.
Wenn du dich ausschließlich für Online-Unterricht interessierst, dann schau dir unsere Online-Mitgliedschaft an! Darüber bekommst du Online-Angebote für die ganze Familie und kannst auch selbst entscheiden, welche Angebote du nutzen willst (Mediathek, Live-Klassen oder beides).
- Fragen zur Technik bei Onlinekursen / in einen Onlinekurs wechseln
Wir nutzen für unsere Onlinestunden die Software Zoom, die du kostenfrei aus dem Internet herunterladen kannst. Bitte lade Zoom rechtzeitig vor der ersten Kursstunde auf das jeweilige Gerät, das du benutzen willst.
Trage bei der Anmeldung bei Zoom bitte den Teilnehmernamen ein. Wenn du z.B. den Zoom-Account deiner Partnerin oder deines Partners nutzt, kannst du temporär deinen Namen eingeben.
Laptop oder PC mit Monitor bieten eine große Bildfläche, wodurch du deinen Onlinekurs besser verfolgen kannst. Ggf. kannst du den Laptop sogar per Kabel mit einem größeren Fernseher verbinden. Dann wird das Bild noch mal größer!
Tablet oder Handy gehen zur Not natürlich auch, achte dann auf eine sichere Halterung, damit das Handy/Tablet im richtigen Winkel aufgestellt werden kann.
Um an einem Kurs online über Zoom teilzunehmen, musst du dich für den jeweiligen Online-Termin angemeldet haben. Du findest den Zoom-Link dann direkt in Eversports unter “Meine Buchungen” im jeweiligen Termin. Der Link-Button wird 10 – 15 Minuten vor Start der Live-Klasse klickbar.
Mitglieder unserer Online-Mitgliedschaft finden alle Links zu den Live-Klassen im TANZ IM LADEN Online-Portal.
Im Menü unten links kannst du sowohl dein Bild als auch deinen Ton anschalten. Zoom wird dich normalerweise auffordern, deine Kamera einzuschalten. Du kannst aber selbstverständlich selbst entscheiden, ob du dein Bild einschalten willst. Wir freuen uns, wenn du dich zumindest am Anfang der Stunde einmal mit Bild zeigst, damit wir dich begrüßen können. Schalte dazu auch gerne deinen Ton an!
Während des Unterrichts solltest du deinen Ton ausschalten, damit mögliche Hintergrundgeräusche bei dir Zuhause den Unterricht nicht stören. Wenn du Fragen an die Kursleiterin hast, kannst du dich natürlich jederzeit laut stellen.
Wenn du Zoom am Laptop oder PC nutzt, findest du oben rechts Einstellungsmöglichkeiten zu den verschiedenen Ansichten. „Galerieansicht“ heißt, dass alle Teilnehmer*innen in gleich großen Bildkacheln zu sehen sind. Diese Ansicht kannst du zu Beginn der Stunde auswählen, damit du auch die anderen Online-Teilnehmer*innen siehst und ihr euch begrüßen könnt.
„Sprecheransicht“ heißt, dass nur die Person groß erscheint, die gerade spricht. Diese Ansicht macht während der laufenden Stunde Sinn, damit du die Kursleiterin gut sehen kannst. Sollten andere Online-Teilnehmer*innen ihren Ton nicht ausgeschaltet haben, kann es sein, dass die Sprecheransicht immer wechselt. Um das zu vermeiden, kannst du in der Galerieansicht auf ein Bild klicken oder dieses „fixieren“. So erscheint nur noch diese Person in der Sprecheransicht in groß.
Achtung: Am Smartphone und Tablet sind die Funktionen etwas anders. Dort kannst du nach rechts und links wischen und siehst dann entweder nur die Sprecherin oder auch die anderen Teilnehmer*innen.
- Fragen zu unseren Kinderangeboten
Unser Kurs Bewegung, Tanz & Spiel für die Kleinsten richtet sich schon an Kinder ab 1,5 Jahren – allerdings in Begleitung einer erwachsenen Bezugsperson. Unbegleitete Kurse beginnen bei uns mit dem Kreativen KinderTanz ab einem Alter von 3 Jahren. Schulkinder ab 7 Jahren bis ins Teenageralter können an Tanz & Improvisation sowie Tanz, Improvisation & Choreografie teilnehmen.
Die Heranführung an den kreativen Tanz erfolgt ganz spielerisch und kindgerecht durch ausgebildete Tanzpädagoginnen, sodass dein Kind bei uns bestens aufgehoben ist!
Uns ist es wichtig, dass die Gruppen eine Größe haben, in der die Kinder sich in der Gemeinschaft wohlfühlen und in der unsere Kursleiterinnen noch individuell auf jedes Kind eingehen können. Je nach Alter der Kinder bzw. Jugendlichen liegt die reguläre Gruppengröße bei maximal 12 Teilnehmer*innen.
Unsere Kursgruppen wachsen mit dem Alter der Kinder mit. D.h. der Kurs bleibt oft über Jahre konstant, was Termin, Kursleiterin und Teilnehmer*innen betrifft.
Besonders einige kleine Tanzkinder ab 3 Jahren sind zu Beginn noch etwas schüchtern und haben zur Sicherheit gerne Mama, Papa oder Großeltern mit im Raum. Wir machen diese Begleitung gerne möglich, bitten Eltern aber, sich möglichst am Rand zu halten und das Kind dabei zu unterstützen, sich offen auf den Unterricht einzulassen.
Gerne könnt ihr auch unsere Teeküche und Aufenthaltsräume zum Verweilen nutzen. Vor unserer Tür befindet sich zudem ein großer Spielplatz mit vielen Sitzgelegenheiten für wartende Eltern. Die Mamas und Papas sind also ganz nah, auch wenn sie nach den ersten begleiteten Tanzstunden nicht mehr mit im Raum sind.
Ja, ihr könnt gerne unsere Teeküche und die Umkleiden zum Aufenthalt nutzen und euch hier auch gerne einen Tee oder Kaffee machen.
Bei schönem Wetter bieten sich auch die Spielplätze als Aufenthaltsort an, die es sowohl direkt vor unserem Studio in Rüttenscheid als auch in der Nähe des Dore Jacobs Hauses in Stadtwald gibt.
In Rüttenscheid bietet das Isenbergplatzviertel zudem viele Cafés, Geschäfte und einen Supermarkt, sodass du sowohl eine kleine Auszeit nehmen als auch Besorgungen machen kannst.
- Sonstige Fragen
Aber ja! Unter Gutscheine kannst du jederzeit einen Gutschein bei uns bestellen. Wir verschicken ihn wahlweise per Post oder als PDF zum Selbstausdrucken per E-Mail. Betrag und Motiv kannst du selbst auswählen.
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